据报道,IBM Sterling供应链平台现在将增加由Salesforce,Publicis Sapient,IBM Services和其他公司开发的集成。这些新增功能将使基于区块链和基于AI的套件能够快速解决退货和跨渠道物流挑战。

IBM Services和Bluewolf正在联合开发连接器服务,以与Salesforce Commerce,Service和Marketing Clouds一起加入IBM Sterling。新的集成将帮助零售商整合线下和在线购物体验。

该平台的目的是通过优化零售商的组织来减少购物摩擦,主要是通过优化前台和后台连接以及产品退货来实现。

另一方面,Publicis Sapient特别专注于收益优化。它计划通过控制塔蓝图扩展IBM Sterling AI功能。这将简化组织退货的过程以及将产品运送到正确位置的需求。

其他提供商(例如project44)可自动解决承运商网络中的效率低下。其先进的可视性平台提高了装运ETA的准确性,识别了供应链中的重要瓶颈,并有助于更快地响应事件。


IBM的供应链业务

IBM Sterling平台是该公司在供应链行业中一系列发展中的最新成果。IBM Sterling于2019年10月被推出,专注于整合供应链各环节参与者之间的数据。

IBM开发的其他供应链解决方案包括TradeLens,这是与马士基共同开发的运输跟踪解决方案。 此外,得益于与主要咖啡经销商和家乐福等零售巨头的合作伙伴关系,它在食品行业中占有重要地位。